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成都市推广新模式,化解星空体育网页版(中国)官方网站维修难题
1月7日,成都市住建局在成华区召开“探索建立‘保险+服务+物联网’机制现场总结会”,在全市正式推广这一新模式。
据悉,成都市住宅小区大约有超过10万台星空体育网页版(中国)官方网站,目前,全市已有51个小区的1006台星空体育网页版(中国)官方网站签约投保;投保后,已有33个小区的星空体育网页版(中国)官方网站在发生故障后获得了160笔及时赔付,通过保险理赔实施了维修。
“责任不明晰,维护不到位是首要问题。”市住建局相关负责人表示,星空体育网页版(中国)官方网站管理涉及的责任方复杂,包括业主、物业公司、星空体育网页版(中国)官方网站制造商、维保单位和维修单位等等。维修费用高,表决难通过,也是一大“症结”。而按照相关法律,维修资金筹集和使用需经“双三分之二”以上业主表决同意。由于业主意见往往难以统一,使用维修资金维修星空体育网页版(中国)官方网站的表决时间始终是横亘在星空体育网页版(中国)官方网站维修过程中的一道难以逾越的“障碍”。
对此,成都市总结一年多来的试点经验,进一步完善“保险+服务+物联网”星空体育网页版(中国)官方网站维修模式,在星空体育网页版(中国)官方网站维修中探索出的试点经验即日起在全市全面推广,进一步有效发挥维修资金对房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修保障作用,提升维修资金保障水平,切实满足广大群众对便利、安全居住条件的迫切需求。
据介绍,“保险+服务+物联网”星空体育网页版(中国)官方网站维修模式的保障内容包含专项保障和全面保障两类,一是专项保障仅解决星空体育网页版(中国)官方网站的维修保障问题,星空体育网页版(中国)官方网站发生故障后,向保险公司报案,保险公司受理并开展现场查勘,可以立即处理的故障,现场修复;较为复杂的问题,则制定维修方案并经公示后,由维保单位实施维修,同时由保险公司支付资金完成理赔。二是全面保障则涵盖星空体育网页版(中国)官方网站安全所有环节,除解决星空体育网页版(中国)官方网站维修的保障问题外,还可以解决维保及乘梯人人身安全保障问题。由保险公司指定的星空体育网页版(中国)官方网站维保公司为投保星空体育网页版(中国)官方网站提供日常保养维护,保险公司通过“星空体育网页版(中国)官方网站风险管理平台”,协助物业服务企业监督维保机构维保工作的开展,如发生星空体育网页版(中国)官方网站需要维修的故障,由维保公司及时维修,保险公司支付资金完成理赔。如星空体育网页版(中国)官方网站发生困人或造成人员伤亡事故,由保险公司对相关受益人进行经济补偿。
保险合同开始履行后,由保险公司为每台投保星空体育网页版(中国)官方网站安装专业监控设备,并对星空体育网页版(中国)官方网站运行数据进行统计分析。当数据出现异常提出报警通知,维保公司可事先对星空体育网页版(中国)官方网站异常排查,从而减少星空体育网页版(中国)官方网站带病工作,降低星空体育网页版(中国)官方网站故障率,延长星空体育网页版(中国)官方网站使用寿命。通过星空体育网页版(中国)官方网站轿厢内的监控设备,实现在线监控及云端存储,为星空体育网页版(中国)官方网站故障及安全事件的事后责任追溯提供依据。同时对维保公司的维保过程进行监督。
使用维修资金购买“星空体育网页版(中国)官方网站维修险”后,如星空体育网页版(中国)官方网站出现故障,报案、查勘、定损和赔付流程非常便捷。发现星空体育网页版(中国)官方网站故障后,直接向保险公司报案。保险公司在15分钟内即可响应,当天便可开始维修。
其次费用低廉,保障充分。使用维修资金购买“星空体育网页版(中国)官方网站维修险”后,根据楼层不同,每台星空体育网页版(中国)官方网站每年“星空体育网页版(中国)官方网站维修险”保费为2000至3000元不等,这样平均每台星空体育网页版(中国)官方网站每户业主每年只需支付几十元维修资金作为保费,对业主来说,从过去的每台星空体育网页版(中国)官方网站每年几百、上千元,到现在仅仅几十元,费用更省了。而且一但出现故障,每台星空体育网页版(中国)官方网站由保险公司负责承担的维修费用最高可达15万元。
新模式厘清职责,降低故障率。由于保险公司的介入,其出于对自身赔付风险的考虑,尤其重视星空体育网页版(中国)官方网站日常维护。运用科技手段,为参保星空体育网页版(中国)官方网站加装星空体育网页版(中国)官方网站运行监控的专业设备,监控星空体育网页版(中国)官方网站运行数据,为业主、物业服务企业、维保公司进行故障预警和异常提示,重视数据收集、整理、分析,为住建行政主管部门、市场监管部门提供监督管理所需的基础信息,把风险隐患消除在前期,避免星空体育网页版(中国)官方网站故障越拖越严重。
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